Faire que chaque client vive une experience unique

Acteur majeur dans le domaine de la micro-connectique, Nicomatic conçoit et fabrique des connecteurs électroniques standards et spéciaux pour les marchés de l’aéronautique, du spatial, de la défense, du ferroviaire ou encore de l’automobile. Sur des marchés aussi exigeants, chaque client a ses propres cycles, ses propres contraintes et ses propres interlocuteurs. Namkin a accompagné Nicomatic dans la construction d'une démarche d'expérience client B2B fondée sur les personas et la modélisation des parcours.