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[NAMKIN TALK] Comment optimiser l’expérience client dans l’industrie ?

Cap sur les enjeux, tendances et bonnes pratiques liées à l’expérience client dans l’industrie 4.0.


06/04/2020      stratégie, formation, namkin news

Présenté par 

 

Nicolas Declercq, CEO @ Namkin 

 

L’Industrie 4.0 nous plonge dans l’ère de la personnalisation de masse, entraînant une transformation des organisations et de la relation client. Dans cette recherche de personnalisation, la fonction marketing est en mutation pour optimiser la proposition de valeur et piloter l’expérience client.

Au programme de ce webinar : 

  1. Industrie 4.0 : Evolution de la relation client - fournisseur

  2. Une mutation des métiers 

  3. Les points clés pour concevoir une expérience client

 

Accéder au replay

 



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